קריירה בפרי

נציג.ת שירות למוקד

דרוש.ה נציג.ת שירות למוקד

• מתן מענה טלפוני מקצועי ללקוחות החברה בנושאים טכניים.
• אבחון ראשוני של תקלות ומתן פתרונות בהתאם לנהלי החברה.
• תיאום והפעלת שירותי דרך, גרירה, מוסכים וגורמי מקצוע נוספים.
• פתיחת קריאות שירות, תיעוד במערכות ומעקב עד לסיום הטיפול.
• עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים תוך עמידה ביעדי שירות ואיכות.

דרישות

• נכונות לעבודה במשמרות בימים א'-ה' בין השעות 07:00–15:00 / 15:00–23:00.
• עבודה בימי ו' לסירוגין בין השעות 07:00–14:00 – חובה.
• 12 שנות לימוד – חובה.
• עברית ברמה גבוהה – חובה (שפות נוספות – יתרון).
• תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה תחת לחץ.
• יכולת למידה, אחריות ויחסי אנוש מצוינים.
• היכרות עם עולם הרכב – יתרון.